Términos del servicio
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web (todomarkets.com) es operado por TODO MARKETS, NIT 902.099.439-7, con domicilio en Carrera 105 #15, Cali, Valle del Cauca, Colombia. WhatsApp: +57 315 060 6054. Correo: todomarketsjj@gmail.com. Horario de atención: lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
2. Aceptación
Al navegar en el sitio o realizar un pedido aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones, retracto y garantía. Para comprar debes ser mayor de 18 años.
3. Productos e información
Procuramos que la descripción, las características y las imágenes de cada producto sean veraces y suficientes. Los colores pueden variar levemente según la pantalla de tu dispositivo. Si tienes dudas sobre un producto antes de comprar, escríbenos.
4. Precios
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el envío y todos los impuestos aplicables. El precio que se cobra es el vigente al momento de realizar el pedido. Si por un error evidente un producto se publica con un precio notoriamente equivocado, te lo informaremos antes del despacho y podrás decidir si continúas con la compra o la cancelas sin costo.
5. Pedidos y confirmación
Tu pedido queda sujeto a confirmación. Te contactaremos por WhatsApp o llamada para verificar tus datos y la dirección de entrega. Podemos cancelar un pedido cuando no logremos confirmarlo, los datos sean incorrectos o incompletos, la dirección no tenga cobertura o el producto no esté disponible; en ese caso te informaremos y no se generará ningún cobro.
6. Forma de pago
El pago se realiza contraentrega, en efectivo al mensajero en el momento de recibir el pedido. No solicitamos pagos anticipados ni datos de tarjetas por WhatsApp ni por otros medios.
7. Envío, retracto y garantía
Las condiciones de entrega están en nuestra Política de envío. El derecho de retracto, la garantía legal y las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones, retracto y garantía y por la Ley 1480 de 2011.
8. Uso del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a suministrar información veraz y a no realizar pedidos falsos o con datos de terceros sin su autorización.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños y marcas del sitio son de TODO MARKETS o de sus respectivos titulares, y no pueden reproducirse sin autorización.
10. Responsabilidad
Respondemos por los productos que vendemos en los términos de la Ley 1480 de 2011. Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.
11. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Puedes presentar tus PQR por WhatsApp o correo electrónico. Te responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades y jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de tu domicilio conforme a la ley.
13. Cambios
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página; los cambios no afectan los pedidos ya realizados.