Política de privacidad

Política de Tratamiento de Datos Personales — Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

TODO MARKETS, NIT 902.099.439-7
Dirección: Carrera 105 #15, Cali, Valle del Cauca, Colombia
WhatsApp: +57 315 060 6054 · Correo: todomarketsjj@gmail.com

2. Datos que recolectamos

Datos que nos das al comprar: nombre, número de celular, dirección de entrega, ciudad, departamento y, si lo suministras, correo electrónico.
Datos de tus pedidos: productos comprados, valores, fechas y estado de la entrega.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, recolectados mediante cookies y tecnologías similares (incluidos el píxel de Meta y las herramientas de análisis de Shopify).

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

3. Finalidades

Procesar, confirmar y entregar tus pedidos con pago contraentrega.
Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para confirmar pedidos, informar el estado del envío y atender PQR, garantías y retractos.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, incluida la facturación.
Medir y mejorar el funcionamiento de la tienda y de nuestra publicidad en línea.
Enviarte información comercial y promociones, solo si nos has dado tu autorización para ello. Puedes retirarla en cualquier momento.

4. Autorización

Al realizar un pedido y aceptar esta política, nos autorizas de manera previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades descritas.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos solo en la medida necesaria para cumplir las finalidades anteriores, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

Shopify (plataforma de la tienda) y la aplicación de formulario de pedido contraentrega.
Proveedores logísticos y empresas transportadoras, para despachar y entregar tu pedido.
Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram) y herramientas de análisis, para comunicación y medición publicitaria.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar esta política autorizas dicha transferencia o transmisión internacional, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. No vendemos tus datos personales.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
Ser informado sobre el uso que les damos a tus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratuitamente a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante nosotros.

7. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a todomarketsjj@gmail.com o por WhatsApp al +57 315 060 6054, indicando tu nombre, número de contacto, la descripción de lo que solicitas y, si aplica, los documentos que la soporten.

Consultas: se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informándote el motivo.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo.

8. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione, recordar tu carrito, analizar el tráfico y medir nuestra publicidad. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.

9. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias y de protección al consumidor.